নিজস্ব প্রতিবেদক
নাগরিকদের জন্য সহজ, দ্রুত ও এক জায়গা থেকে সব সেবা নিশ্চিত করতে চালু হচ্ছে নতুন একটি সেবা আউটলেট—‘নাগরিক সেবা বাংলাদেশ’, সংক্ষেপে ‘নাগরিক সেবা’। সরকারের তথ্য ও প্রযুক্তিবিষয়ক মন্ত্রণালয়ের উদ্যোগে এটি চালু হচ্ছে দেশের প্রতিটি গ্রাম, ওয়ার্ড ও শহরে।
আজ বুধবার (৩০ এপ্রিল) প্রধান উপদেষ্টার বিশেষ সহকারী এবং ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত ফয়েজ আহমদ তৈয়্যব সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুকে এ তথ্য নিশ্চিত করেছেন।
তিনি তার পোস্টে লেখেন,
“এক ঠিকানায় সকল নাগরিক সেবা পৌঁছে দিতে আসছে নতুন সেবা আউটলেট ‘নাগরিক সেবা বাংলাদেশ’! সংক্ষেপে ‘নাগরিক সেবা’। বাংলাদেশের সব শহরে, সব গ্রামে, সব ওয়ার্ডে। সেবাদাতা হিসেবে উদ্যোক্তারা আবেদন করতে পারবেন আগামীকাল থেকেই।”
এ উদ্যোগের আওতায় একক একটি আউটলেট থেকে নাগরিকরা জাতীয় পরিচয়পত্র সংশোধন, জন্ম-মৃত্যু নিবন্ধন, পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য, utility bill পরিশোধ, অনলাইন ফরম পূরণ, স্বাস্থ্য বা শিক্ষা সংক্রান্ত সহায়তা সহ নানা ধরনের সরকারি ও বেসরকারি সেবা নিতে পারবেন বলে ধারণা করা হচ্ছে।
ফয়েজ আহমদ তৈয়্যব আরও জানান,
“আগামীকাল ১ মে থেকে সেবা আউটলেট পরিচালনায় আগ্রহী উদ্যোক্তাদের কাছ থেকে আবেদন গ্রহণ শুরু হবে। যারা প্ল্যাটফর্মে যুক্ত হয়ে নাগরিকদের সেবা দিতে চান, তারা নির্ধারিত ফরম পূরণ করে আবেদন করতে পারবেন।”
বিশ্লেষকদের মতে, এই উদ্যোগ বাস্তবায়িত হলে—
- নাগরিকদের ভোগান্তি কমবে
- দাপ্তরিক দুর্নীতি হ্রাস পাবে
- গ্রামীণ অর্থনীতিতে উদ্যোক্তাদের জন্য নতুন কর্মসংস্থানের সুযোগ তৈরি হবে
এখন পর্যন্ত সেবার পূর্ণাঙ্গ তালিকা ও সেবাদানকারীদের প্রশিক্ষণ পদ্ধতি প্রকাশ করা হয়নি। তবে আগামী সপ্তাহে বিস্তারিত নির্দেশিকা প্রকাশের কথা রয়েছে।